L'arrivée en une tape
Le client présente son QR, le serveur le scanne, la table passe en « arrivé ». Plus de recherche de nom dans une liste, plus de couvert placé deux fois.
Application mobile
Le service se pilote debout, pas assis.
Le planning du jour, la prise de réservation, le scan des arrivées et les encaissements. Dans la poche de l'équipe, là où le service se joue.
Ce que ça change en salle
Les gestes du service, au bon endroit.
Un back-office se consulte assis. Un service se mène debout. L'application ne duplique pas le back-office, elle en sort les gestes qui ne peuvent pas attendre le retour au bureau.
Le planning dans la poche
Le service du jour, les prestations, les statuts. Consultable et modifiable depuis la salle, sans repasser par l'ordinateur du bureau.
Encaisser sans quitter la salle
Relancer un lien de paiement, libérer une empreinte, encaisser un no-show. Les gestes d'argent au moment où ils se posent.
À lire : Pénurie de personnel en restauration : comment attirer et garder ses équipes
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Questions fréquentes
L'application mobile, ce qu'il faut savoir.
L'application est-elle incluse dans l'abonnement ?
Oui. Elle fait partie de votre abonnement QTable, sans supplément et sans limite d'appareils. Chaque membre de l'équipe l'installe avec son propre compte, et ses droits suivent son rôle.
Sur quelles plateformes est-elle disponible ?
Sur iOS et sur Android. Téléchargez-la depuis l'App Store ou Google Play, avec le même compte que votre back-office.
Faut-il un compte différent de celui du back-office ?
Non. C'est le même compte, avec le même rôle et les mêmes droits. Un membre du personnel voit le planning et les arrivées ; un gérant voit en plus les paiements et les réglages.
Comment ajouter un serveur à l'application ?
Deux chemins. Vous l'invitez par e-mail depuis le back-office, ou vous lui communiquez le code de votre établissement : il s'inscrit, demande à vous rejoindre, et vous lui attribuez son rôle en approuvant la demande.
Que voit l'équipe si un module n'est pas souscrit ?
Rien. Les écrans d'un module non souscrit n'apparaissent pas dans l'application. L'interface reste celle de votre établissement, sans fonctionnalité inaccessible affichée en grisé.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?
Le planning consulté reste affiché si le réseau se coupe, ce qui arrive en salle ou en terrasse. Les actions qui modifient une réservation demandent la connexion, pour que deux appareils ne se contredisent jamais sur un même couvert.
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